מקרה בוחן

לקוח:

בית השקעות

תחום:

השקעות פיננסיות

עובדים:

כ-300

שימושים עיקריים:

ניהול חשיפות, ניהול בקרות ומשימות מחזוריות, עמידה ברגולציה, תוכניות עבודה

הבעיה

כאוס באקסלים

כשלינור, מנהלת הגנת הסייבר בבית השקעות בישראל, נכנסה לתפקידה היא התמודדה עם אתגר מרכזי – שימוש מסורבל באקסלים ותיקיות רשת. תוך זמן קצר היא הבינה שצמיחת הארגון לא תאפשר המשך ניהול תהליכי הסייבר, תוך עמידה בדרישות הרגולטוריות, ללא כלי גמיש שירכז את כל תהליכי המחלקה.

“הייתה טבלת אקסל אחת ענקית שבה תיעדו הכל. כל עובד חדש שהצטרף לצוות הלך לאיבוד. אי אפשר היה לנהל כך את הגנת הסייבר.”

​

מה הם חיפשו?

  • הסדרת ושיפור תהליכי הסייבר
  • יכולת תיעוד מסודר
  • הפחתת טעויות אנוש
  • יכולת הצגת תמונת מצב ודוחות מותאמים להנהלה ולדירקטריון

הפתרון

פתרון ניהול הסיכונים של קומיוג׳ן

ההתאמה של קומיוג’ן לחברה היתה מיידית. צוות הארכיטקטים של קומיוג’ן היה קשוב לצרכים של לינור בכל תהליך האפיון וההטמעה של המערכת, לא משנה כמה הדרישות הארגוניות והרגולטוריות היו מורכבות.

“ההדרכה והליווי היו כל כך מדויקים, שעם הזמן למדתי לפתח בעצמי תהליכים חדשים במערכת ולבצע שינויים והתאמות באופן עצמאי.”

התוצאה

שקיפות ניהולית, אוטומציה, ודיוק

בזכות הגמישות וקלות השימוש של מערכת קומיוג’ן, מהר מאוד צוות הגנת הסייבר התחיל לנהל את סיכוני הסייבר בצורה שקופה ועקבית יותר. הם עכשיו נמצאים בבקרה מלאה על המשימות שלהם ותמונת המצב של סיכוני הסייבר:

“נחסך לצוות המון זמן בהתעסקות במנהלות באקסל סביב בקרות רגולציה. הם עכשיו יכולים לראות בדיוק מה הם צריכים לעשות בכל זמן נתון. בנוסף, יכולות התיעוד של הצוות השתפרו, מה שמסייע בעמידה בביקורות תקופתיות ובדרישות הרגולציה.”

לינור מספרת שהמערכת של קומיוג’ן גם עוזרת לה להיות מנהלת סיכוני סייבר טובה יותר, בעיקר בעקבות ריכוז המידע בדאשבורדים. הם עוזרים לה להבין איפה העומסים עומדים, וכך היא יכולה לחלק את המשימות בצורה יותר נכונה עבור הצוות שלה, משהו שלא התקיים כאשר הכל היה מנוהל באקסל.

“אני רואה הכל במקום אחד, איך כל המשימות מתפלגות ובכך אני יכולה לקבל החלטות בצורה נכונה יותר”

השפעה רחבה וכלל ארגונית

מערכת קומיוג’ן לא רק השפיעה על צוות הגנת הסייבר אלא על כלל הארגון, ומאז הם הרחיבו את המערכת לתחום ניהול סיכונים תפעוליים.

“בישיבת הדירקטוריון הראשונה אחרי הטמעת המערכת, הצלחנו להציג תמונת מצב מוחשית על ידי הצגה גרפית של הנתונים ובהמשך מגמות על התקדמות פעילות המחלקה. הדוחות הציגו גם לי ולצוות שלי תמונת מצב שלא היינו מצליחים לראות ללא המערכת של קומיוג’ן, ובהתאם יכולנו לבנות תוכנית לשיפור תהליכי העבודה ואף למדוד ולכמת את מגמת ההשתפרות.”

המועדפים

הפיצ’רים האהובים על לינור

  • דוחות מונגשים להנהלה
    גרפים שמציגים תמונת מצב ומגמות בפעילות מחלקת הגנת הסייבר להנהלה ודירקטוריון.
  • קלות השימוש ויכולות התאמה אישית
    העיצוב הידידותי עוזר לתפעל את המערכת ללא ידע מיוחד, ומאפשר לבצע שינויים באופן עצמאי במערכת.
  • תיעוד
    היכולת לתעד, לעקוב ולראות את הסיכונים העלתה את הסטנדרט הארגוני לניהול סיכוני הסייבר.
  • תמונת מצב מלאה
    באמצעות דאשבורדים מותאמים אישית ודוחות אוטומטיים, מנהלי סיכוני סייבר יכולים לעקוב אחרי תהליכים, לזהות פערים ולטפל באופן מיידי.